Käufer aufgepasst: Einige SanDisk Extreme SSDs löschen die Daten anderer

Von Sean Hollister, einem leitenden Redakteur und Gründungsmitglied von The Verge, der über Gadgets, Spiele und Spielzeug berichtet. Er verbrachte 15 Jahre damit, Beiträge wie CNET, Gizmodo und Engadget zu redigieren.

Western Digital hat nun stillschweigend zugegeben, dass seine tragbaren Solid-State-Laufwerke SanDisk Extreme Pro doch einen kritischen Defekt erlitten haben – indem es ein Firmware-Update herausgegeben hat, das hoffentlich verhindert, dass das 4-TB-Modell Ihre Daten von alleine löscht. (Ernsthaft.)

Aber wie Ars Technica berichtet, gibt es keine Erwähnung einer Lösung für das 2-TB-Modell, und ich denke, es ist an der Zeit, Alarm zu schlagen – denn dieses Unternehmen spielt das Problem seit Monaten herunter, während es diese Laufwerke weiterhin mit einem hohen Preisnachlass verkauft .

Vor über zwei Monaten erzählte mir mein Freund und leitender Produzent von Verge, Vjeran Pavic, dass er ganze 4 TB an Videoclips der SanDisk Extreme Pro verloren hatte. Völlig spurlos verschwunden. (Zum Glück hatte er das gesamte Filmmaterial bereits in der Cloud gesichert.)

SSD-Ausfälle kommen zwar vor, aber hier passierte etwas Seltsameres: Als er versuchte, einige der Dateien wieder hinzuzufügen, verschwanden sie eine nach der anderen.

Und als er einen SanDisk-Kundendienstmitarbeiter kontaktierte, wurde ihm mitgeteilt, dass sein Laufwerk nicht ausgetauscht werden könne, da das 4-TB-Modell zurückgerufen werde. Sie haben stattdessen einen Deal ausgehandelt, um das Gerät gegen ein Paar 2-TB-Geräte zu tauschen – aber er hat sie nicht wirklich erhalten, weil das RMA-System des Unternehmens aufgrund einer Datenschutzverletzung ausgefallen ist.

Wie Ars berichtet, kann das Problem leider auch beim 2-TB-Modell auftreten. Ars Technica-Redakteur Lee Hutchinson hat zwei der 2 TB Extreme Pros sterben lassen, wobei ihr gesamtes Dateisystem gelöscht wurde, und es gibt ähnliche Beschwerden im Internet.

Ich habe ein schlechtes Gewissen, weil ich nicht früher über dieses Thema geschrieben habe, aber es gab Gründe, warum wir damit zurückgehalten haben. Erstens gab es Hinweise darauf, dass das 4-TB-Modell immer noch im Angebot war und nicht tatsächlich zurückgerufen wurde. Zweitens, als wir WD im März wegen des Problems kontaktierten, teilte uns das Unternehmen mit, dass es eine „kleine Anzahl von Berichten aktiv untersucht“ und spielte das Problem herunter.

Aber Vjeran twitterte zu Recht eine Warnung, als er bemerkte, dass das Unternehmen begonnen hatte, die Laufwerke stark zu reduzieren:

Und heute, mit dem stillschweigenden Eingeständnis von WD, gibt es keine Möglichkeit, dass ich dieses Laufwerk kaufen würde, ohne dass ein unabhängiger Dritter getestet hat, dass das Problem behoben ist.

Ich verstehe, dass sich WD derzeit in einem defensiven Modus befindet, was auf den massiven Datenverstoß zurückzuführen ist, der Dienste lahmgelegt hat und angeblich dazu geführt hat, dass Hacker 10 TB Daten als Geisel genommen haben – aber Laufwerke, die stillschweigend ihre eigenen Daten löschen, sind allein schon ein Rufschädigung.

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